Просмотр

У вас нет разрешения на действие «исправление этой страницы» по следующим причинам:

• Запрошенное действие могут выполнять только участники из группы Участники.
• Вы должны подтвердить ваш адрес электронной почты перед правкой страниц. Пожалуйста, введите и подтвердите ваш адрес электронной почты на странице настроек.

Вы можете просмотреть и скопировать исходный текст этой страницы:

== Методическое сопровождение процесса мониторинга качества образовательных услуг ГОУ ЯО «Институт развития образования»== {|border="1" width="100%" |style="background:#85b8ed" colspan="3" |<center>ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА АКТУАЛЬНОГО ОПЫТА</center> |- |colspan="3" |<center>'''I. Общие сведения'''</center> |- !Ф.И.О. автора опыта !Учреждение, в котором работает автор опыта, адрес с индексом !Должность с указанием преподаваемого предмета или выполняемого функционала |- | valign="top"|Владимирова Елена Викторовна |valign="top"|Государственное образовательное автономное учреждение Ярославской области «Институт развития образования» <br>150014 г. Ярославль, ул. Богдановича, д. 16. | valign="top"|Старший методист отдела маркетинга |} {|border="1" width="100%" |colspan="2"|<center>'''II.Сущностные характеристики опыта'''</center> |- | valign="top"|1.&nbsp;Тема инновационного педагогического опыта (ИПО) | valign="top"|Методическое сопровождение процесса мониторинга качества образовательных услуг ГОУ ЯО «Институт развития образования». |- | valign="top"|2.&nbsp;Источник изменений | valign="top"|Рост конкуренции в сфере образовательных услуг, ужесточение требований со стороны самих потребителей к качеству образования, вхождение России в европейское образовательное пространство (Болонский процесс) привели к тому, что в российском образовании стали активно разрабатываться системы менеджмента качества, неотъемлемым элементом которых является мониторинг качества образовательных услуг. В последние несколько лет ученые активно исследуют вопросы, связанные непосредственно с качеством образования, разрабатывают технологии и механизмы управления им. В существующих подходах качество образования оценивается преимущественно по результатам, в которых главное место отводится их когнитивным аспектам учебного процесса. Вместе с тем, исследований проблемы удовлетворенности потребителей качеством предлагаемых образовательных услуг в системе повышения квалификации работников образовательной сферы, как показывают результаты анализа литературных и других источников, а также анализа состояния деятельности мониторинга в системе повышения квалификации работников образовательной сферы, немного. |- | valign="top"|3.&nbsp;Идея изменений |valign="top"| Обеспечение эффективности и слаженности совместных действий всех участников организационной технологии мониторинга через методическое сопровождение. |- | valign="top"|4. Концепция изменений |valign="top"|Для повышения результативности и качества технологии мониторинга удовлетворенности клиентов ГОУ ЯО «Институт развития образования» необходима методическая составляющая, обеспечивающая реализацию плана мониторинговых исследований, выявление и ликвидацию возникающих несоответствий, совершение упреждающих действий по возникновению рассогласований. <br>В целях повышения эффективности процесса реализации организационной технологии мониторинга удовлетворенности клиентов автором разработаны методические рекомендации. |- | valign="top"|5.&nbsp;Условия реализации изменений | valign="top"|Владение технологией мониторинга удовлетворенности результатами образовательной услуги. |- | valign="top"|6.&nbsp;Результат изменений | valign="top"|Методические рекомендации, созданные в рамках данной работы, позволят всем участникам мониторинга наиболее комфортно и результативно осуществлять действия согласно требованиям и нормативам, установленным в системе СМК в части мониторинга. |- | valign="top"|7.&nbsp;Публикации о представленном инновационном педагогическом опыте | valign="top"| |} {|border="1" width="100%" |<center>'''III. Описание инновационного опыта учителя'''</center> |- |В разработанных методических рекомендациях, обеспечивающих эффективность и слаженность совместных действий всех участников организационной технологии мониторинга, описаны потребности специалистов ГОУ ЯО ИРО, участвующих в реализации технологии мониторинга в течение годового цикла процесса «Мониторинга качества образовательных услуг» по вопросам планирования, организации и проведения мониторинга. <br>В методической разработке представлены дополнения к стандартному пакету инвариантных методических средств мониторинга удовлетворенности качеством образовательных услуг, созданных в процессе адаптации к новым организационным условиям. <br>Приложение содержит разработанные формы документирования записей, повышающих результативность и эффективность совместных действий всех участников организационной технологии мониторинга. <br>Проведенный пилотажный опыт презентации разработанных материалов в широкой профессиональной среде показал, что они могут быть полезны для специалистов всех уровней и спецификаций в аналогичных ГОУ ЯО ИРО образовательных учреждениях системы повышения квалификации. |} {|border="1" width="100%" |colspan="2"|<center>'''IY.Экспертное заключение'''</center> |- | valign="top"|Предполагаемый масштаб и формы распространения изменений | valign="top"|Данный опыт рекомендован к распространению на федеральном уровне. |- | valign="top"|Фамилия, имя, отчество эксперта, его контактные телефоны, адрес электронной почты, почтовый адрес | valign="top"|Куприянова Галина Валентиновна, к.п.н., заведующая кафедрой менеджмента образования ГОАУ ЯО ИРО. |} [[Медиа: Владимирова_ЕВ.7z|7z архив с материалами]] Перечень материалов, входящих в архив: * Методическая разработка [[Категория: ГОАУ ЯО «Институт развития образования»]] [[Категория: Прочий уровень образования]] [[Категория: Управление образованием]] [[Категория: Описание методики, технологии]] [[Категория: Владимирова Елена Викторовна]]

Возврат к странице Методическое сопровождение процесса мониторинга качества образовательных услуг ГОУ ЯО «Институт развития образования».